2020年11月24日 机器视觉与计算机视觉技术

视觉系统在零售业4.0中的作用

技术在零售购物中扮演着越来越重要的角色,这一发展被称为零售4.0。我们来看看计算机视觉是如何推动这场革命的。

在仓库里

计算机视觉从供应链一开始就可以发挥作用。不久前,我们报道了机器视觉和智能物流在圣诞节及时运送货物的情况。在仓库中使用无人机正在成为现实,图像识别技术正在帮助一支无人机大军清点货物、识别低库存并发布补充空货架的指令。欧莱雅集团自2018年成功参与公司审计以来,一直在使用Eyesee库存无人机,据报道审计效率提高了6倍。使用FlytBase提供的软件,无人机还可以提供先进的物品搜索,使订单能够更快、更准确地完成。

在商店里

我们都听说过亚马逊Go的成功——亚马逊的实体店,顾客把自己挑选的商品放进购物篮,不去结账就离开商店。这是由摄像机、传感器和深度学习算法组成的网络实现的。其他零售商在他们的销售点使用计算机视觉有不同的用途。几十年来,闭路电视一直被用来阻止或抓捕扒手,但新的人工智能软件现在允许实时处理更多的图像,从而更好地预防扒手。我们最近写了一篇关于面部识别技术的文章,一些零售商有争议地用它来识别已知的扒手,提醒保安人员注意当这个人在店里的时候会察觉到风险。去年,销售点巨头NCR收购了StopLift Checkout Vision Systems,表明他们打算降低结账流程对sweetwarthing等欺诈的脆弱性,sweetwarthing是一名员工通过设计对商品的错误扫描将商品送给客户的流程。

Clarifai是帮助零售商更好地规划店铺布局的软件供应商之一。通过测量消费者在某些显示器前花费的时间以及他们在商店中的路径,从而提供关于最佳车间设计的数据,Clarifai正在将相机变成一种响应工具,以吸引顾客。甚至有人建议,零售商可以将这些分析与GPS数据结合起来,以便向购物者提供相关的特别优惠。想象一下,当你走过一根巧克力棒时,突然你的手机里出现了一个折扣码——谁能抗拒呢?

使其真实

商店也在提供增强现实(AR)和虚拟现实(VR)。2017年,亚马逊为一款镜子申请了专利,这款镜子使用AR向顾客展示他们在某些衣服上的样子。在你附近的更衣室里小心!一些零售商已经在他们的销售点提供了虚拟现实耳机,允许顾客在模拟的环境中观看不同颜色的产品,或者只是提供一点乐趣,让顾客在商店里呆更长时间(或者允许购物狂在伴侣或注意力不集中的孩子被占用时浏览!)德国宜家(Ikea)和美国梅西百货(Macy’s)都推出了通过虚拟现实(VR)来尝试家具甚至厨房配件的可能性;宜家的试点计划使用户可以缩小到孩子的尺寸来检查厨房是否有危险,梅西百货正在扩展这一体验,包括一款尝试家具的应用程序也在家里。

视觉辅助营销

即使你没有踏入购物中心,计算机视觉也可能会影响你的零售4.0体验。技术正在引入“形象倾听”,以帮助零售商强化品牌,并将产品摆在最相关的受众面前。NetBase等平台识别并监控消费者在社交媒体上看到的徽标和图片,并将这些信息反馈给零售商的营销部门。然后,零售商可以更好地了解他们的商品是如何和在哪里被看到的,这样他们就可以更有效地瞄准这些渠道。社交分析师Brandwatch列出了一些经过测试的图像识别工具,其中有很多是为支持零售业而设计的。

计算机视觉正在对零售业产生巨大影响,新技术正在模糊实体交易和在线交易之间的界限。无论你如何购物,都要准备好接受各种形式的视觉技术,以增强你的体验。

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